Edinilen bilgilere göre Kayseri'den İstanbul'a giden Şemsettin Taştan idaresindeki 38 EM 737 plakalı plakalı yolcu otobüsü seyir halindeyken Gebze gişeler mevkiinde motor kısmından alevler yükselmeye başladı. Aracı durduran sürücü yolcularını indirip durumu hemen 112 acil yardım ekiplerine bildirdi. İhbar üzerine olay yerine çok sayıda itfaiye, sağlık, jandarma ekibi sevk edildi.Kısa süre sonra olay yerine gelen ekipler yangını söndürmek için çalışma başlattı. Ekipler tarafından yapılan müdahale ile alevler kısa sürede kontrol altına alınarak söndürüldü. Yangında yaralanan ya da dumandan etkilenen olmazken otobüs kullanılmaz hale geldi.
Polis ekipleri inceleme başlatırken, yolcular ise başka bir araçla sevk edildi.